Shipping policy

ALL ORDERS: Please make sure your email will accept emails from katakombenoslo@gmail.com and not consider it spam! Both order-confirmation and shipping-confirmation is automatically sent to your email from our webshop and can often be considered spam. If we got a dollar for every time we had to answer the question "where is my order confirmation ?" with the answer "check your spam" we would have been rich.

 

NORGE:

Vi anbefaler alle å legge inn telefon-nummeret sitt i bestillingen! Da vil du automatisk få SMS fra Posten/ Bring om pakken din og det gjør det selvsagt mye enklere for deg å følge med på når pakken din kommer fram.

Porto blir lagt til din bestilling når du sjekker ut/ går til betaling. Alle bestillinger sendes fra vårt lager i Oslo. Henting av bestillingen din i butikken vår på Youngstorget er selvsagt portofritt (vi tar kontakt på mail så fort varene er klare til henting da dette kan variere med alt fra ingen til opptil flere dager av lagringsmessige hensyn).

Bestillinger sendes som regel i løpet av 48 timer - men i hektiske perioder kan det ta litt lenger tid. Du vil alltid få en leveringsbekreftelse på e-post og etter at den er mottatt tar det som regel 1-3 dager før du har varene dine.

Merk at brev-sendinger dessverre ikke kan spores (Det er kun sporing på pakker).

Om størrelsen på ordren din overstiger 2 kilo, sendes den automatisk som pakke og kan spores. Sporingsnummer får du på e-post sammen med leveringsbekreftelsen.

LP'er sendes alltid som pakke på grunn av størrelsen

Husk at dersom du bestiller både pre-orders og andre varer i samme bestilling, så sender vi alt du bestiller samlet (ikke i 2 forskjellige pakker). Det betyr at pakken din blir sendt ut etter siste release-dato på varene du bestiller.

 

ORDERS OUTSIDE NORWAY:

We ship anywhere in the world - but for certain parts of the world we will only accept registered shipping as an alternative for security reasons. Unfortunately not all countries in the world have a well functioning post-system that can be trusted with non-registered shipments.

Postage is added to your order at check-out before you pay for your order. There is no reason to email us about postage rates for your country. You can see every cost at check-out before you decide to go ahead with the order and pay. Postage is automatically calculated by what you order (size and weight) and where in the world you are located.

Sending bigger packages outside Norway, especially heavy packages containing vinyl, has become very expensive the last few years. The Norwegian post-service make sure that it is impossible to send vinyl-packages outside Norway without having to charge insane postage-rates. A tip would be to order together with friends and split the postage. Unfortunately we can not do anything about the extreme postage-rates in Norway, but at least all packages are shipped with re-inforced cartoon with extra corner-protection to make sure everything arrive at your place safe and without damage.

Delivery time within Europe is USUALLY 3-7 days after shipping

Delivery time outside Europe is USUALLY 7-14 days after shipping 

PREORDER-items have various delivery times, but these are all clearly stated. Remember that if you order other items that are already in stock together with a preorder - your order will not be shipped before the preorder-item(s) is available.